前厅部-礼宾员

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课程简介

课程目录

学习岗位基础知识-礼宾部工作职责

学习岗位基础知识-礼宾部相关标准

学习岗位基础知识-礼宾部相关知识

学习岗位基础知识-礼宾部相关系统

学习岗位基础知识-礼宾部管理规定

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入住行李服务-团队入住行李服务

办理团队入住行李服务

入住行李服务-散客入住行李服务

办理散客入住行李服务

入住行李服务-VIP入住行李服务

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其它礼宾服务-寄存行李服务

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其它礼宾服务-提取行李服务

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其它礼宾服务-酒店贵宾车服务

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其它礼宾服务-穿梭巴士服务

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其它礼宾服务-邮件收发服务

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其它礼宾服务-对客转交服务

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其它礼宾服务-住客借用雨伞服务

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其它礼宾服务-轮椅租借服务

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其它礼宾服务-转房服务

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其它礼宾服务-委托代办服务

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其它礼宾服务-打包服务

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离店行李服务-团队离店行李服务

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