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18 通过对本岗位任务的学习：
1、了解岗位职责以及基本工作任务、流程；
2、熟练掌握工作中要使用到的电脑软件以及电话使用技巧；
3、了解服务中心各文档的知识及填写方式；
4、能熟练管理服务中心各物品种类和相关管理程序。
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通过对本岗位任务的学习：
1、了解岗位职责以及基本工作任务、流程；
2、熟练掌握工作中要使用到的电脑软件以及电话使用技巧；
3、了解服务中心各文档的知识及填写方式；
4、能熟练管理服务中心各物品种类和相关管理程序。
