客房部工作的特点

  客房部的主要服务项目

  如何敲门进入客房

  检查退房的流程

  清洁房间出车前的准备工作

  布草车的使用

  床铺的整理技巧

  房间清洁流程

  空房的清洁流程

  客房杯具清洁及消毒

  工作间布草管理

  卫生间洗手台面物品摆放标准

  巾类折叠方法

  打扫房间时客人回来怎么办？

  客人投诉空调温度怎么办？

  客人投诉房间设备无法使用时怎么办？

  客人回房间发现房间未清洁怎么办？

  收洗衣服时发现客衣有破损丢失怎么办？