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上海现代职校课程资源
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课程简介
课程目录
前厅视频资源
前厅-DND请勿打扰的处理流程 00_00_00-00_03_08.mp4
前厅-VIP接待程序 00_00_00-00_02_18_0.mp4
前厅-行李服务.mp4
前厅-寄存行李服务.mp4
前厅-叫醒服务的处理流程 00_00_00-00_03_46.mp4
前厅-散客续住服务流程(OK3) 00_00_00-00_02_25.mp4
餐饮视频资源
餐饮-擦刀叉及玻璃杯操作标准 00_00_00-00_02_40.mp4
餐饮-餐巾的折叠方法与标准 00_00_00-00_03_33.mp4
餐饮-餐前服务(OK) 00_00_00-00_02_23.mp4
餐饮-刀叉摆放标准的(ok) 00_00_00-00_01_03.mp4
餐饮-饭市上菜服务 00_00_00-00_04_34.mp4
餐饮-红葡萄酒服务操作流程-- 00_00_00-00_03_40.mp4
餐饮-酒杯的摆放标准修改 00_00_00-00_01_04.mp4
餐饮-咖啡操作服务流程(OK) 00_00_00-00_01_11.mp4
餐饮-客房送餐房间送餐服务操作流程 00_00_00-00_02_15.mp4
餐饮-围餐上菜标准 00_00_00-00_02_52.mp4
餐饮-迎客服务 00_00_00-00_02_48.mp4
餐饮-圆托盘和长托盘操作标准(ok) 00_00_00-00_01_58.mp4
客房视频资源
客房-布草车使用须知(ok) 00_00_00-00_01_26.mp4
客房-床铺的整理_Compress.MP4
客房-房间小整服务程序(OK) 00_00_00-00_07_47.mp4
客房-巾类折叠方法(OK) 00_00_00-00_02_05.mp4
客房-客房杯具清洁及消毒 00_00_00-00_01_53.mp4
客房-客房开夜床流程(OK改) 00_00_00-00_03_09.mp4
客房-客人投诉中午回店发现房间未整理的处理 00_00_00-00_00_49.mp4
客房-清洁房间出车前的准备工作 00_00_00-00_00_48.mp4
客房-如何敲门进入客房(ok) 00_00_00-00_02_38.mp4
客房--为客人开门 00_00_00-00_00_54.mp4
客房-在住房电话响的处理办法 00_00_00-00_00_48.mp4
客房-住客服务.MP4
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