1.如何登录住客服务管家 免费

  2.退房检查—如何下退房检查单 免费

  3.退房检查—如何查看、搜索、导出退房检查工单 免费

  4.客房自查—如何查看、导出客房自查单 免费

  5.赶房清洁—如何下赶房单 免费

  6.房态图 免费

  7.对客服务—如何下服务/物品单 免费

  8.对客服务—如何下住客打扫单 免费

  9.对客服务—如何下遗留查找单 免费

  10.对客服务—如何下客人催服务单 免费

  11.对客服务—如何下客人换房单 免费

  12.对客服务—如何下客人报修单 免费

  13.对客服务—工单的查看、筛选、导出

  14.对客服务—服务\物品的添加、编辑、删除 免费

  15.内务单—如何下查房态单 免费

  16.内务单—如何下续住通知 免费

  17.内务单—如何下撤消费单 免费

  18.内务单—如何下布置水果单 免费

  19.内务单—如何下参观房复原单 免费

  20.行李寄存的下单、取件 免费

  21.如何查看、导出客人网评 免费

  住客服务管家考核试卷A

  1.如何登录客房管家 免费

  2.如何设置员工班表 免费

  3.每日分配—早上第一次分房操作 免费

  4.每日分配—日常客房清洁任务分配 免费

  5.每日分配—如何编辑清洁工单、调整加班基数 免费

  6.每日分配—如何导出做房报表 免费

  7.每日分配—如何修改清洁检查人 免费

  8.每日分配—如何设置、编辑服务排班 免费

  10.每日分配—如何设置空房检查以及导出空房检查、房间抽查报表 免费

  10.每日分配—如何快速分配周期卫生 免费

  11.房态图 免费

  12.客人相关—如何下退房检查单 免费

  13.客人相关—如何查看客房自查单、导出工单报表 免费

  14.客人相关—如何下赶房单 免费

  15.客人相关—如何下对客服务、内务单 免费

  16.客房维护—如何新建周期计划卫生 免费

  17.客房维护—周期卫生的分配、编辑 免费

  18.客房维护—如何用客房管家下工程报修单 免费

  19.布草酒水—如何导出布草酒水消耗记录 免费

  20.布草酒水—如何添加布草酒水的消耗记录 免费

  21.布草酒水—如何设置布草、酒水、易耗品 免费

  22.布草酒水—如何设置默认布草 免费

  23.设置—每日分配设置 免费

  24.设置—任务时限、房间清洁分值、做房基数设置 免费

  客房管家考核试卷A

  1.如何登录工程管家 免费

  2.待派任务的分配 免费

  3.即时维修—如何新建、编辑、挂起、删除、导出工单 免费

  4.工程维保—如何分配、提前分配维保计划 免费

  5.工程维保—如何新建、编辑维保计划 免费

  6.工程维保—如何查看报表及执行记录 免费

  7.能耗管理—如何新建仪表及抄表计划 免费

  8.能耗管理—如何设置能源报表统计项 免费

  9.能耗管理—如何分配、查看能耗工单 免费

  10.能耗管理—如何录入及修改仪表读数、下载能耗报表 免费

  11.耗材管理—如何新增及批量导入耗材 免费

  12.耗材管理—如何新增及批量导入耗材 免费

  13.设备档案—如何设置设备档案 免费

  工程管家考核试卷A

  1.如何登陆蓝豆云手机APP

  2.如何修改账户密码

  3.如何设置新消息提醒 免费

  4.如何验证本机号码

  5.如何查看通讯录、拨打公费电话 免费

  6.如何下发群发通知 免费

  7.如何下发服务工单 免费

  8.如何下发报修工单 免费

  9.如何验收部门报修单 免费

  1.如何领取、分派工程维修单、能耗单 免费

  2.如何完成工程维修单 免费

  3.如何对工程维修单进行高级操作 免费

  4.如何解除挂起工单 免费

  5.如何查看已完成的工单 免费

  6.如何在能耗单录入仪表数据、编辑历史读数 免费

  7.如何分配工程维保单 免费

  8.如何完成工程维保单 免费

  9.工程—如何查看人员状态 免费

  10.工程—如何查看客房状态 免费

  11.如何查看能源消耗、设施设备维修报表 免费

  工程管家考核试卷B

  1.服务员—如何修改密码 免费

  2.服务员—如何查看房态图

  3.服务员—如何新建查房自查上报工单

  4.服务员—如何完成服务单

  5.服务员—如何完成退房检查单

  6.服务员—如何完成查房态工单

  7.服务员—.如何完成周期卫生工单

  8.服务员—如何完成清洁单.mp4

  9.服务员—做房时录入布草消费等内容 免费

  10.服务员—如何在做房时进行工程报修 免费

  11.服务员—如何取消及恢复客房清洁工单

  12.服务员—如何进行换房

  13.主管领班—设置值班地点 免费

  14.主管领班—如何用手机端进行排班

  15.主管领班—如何完成清洁检查单 免费

  16.主管领班—清洁检查单的高级操作 免费

  17.主管领班—如何修改房态

  18.主管领班—如何进行房间抽查

  19.主管领班—如何分配周期卫生工单

  20.主管领班—客房管理部分功能介绍

  21.主管领班—相关客房、服务报表查看

  客房管家考核试卷B

  1.质检抽查相关 免费

  2.相关报表查看

  1.如何登陆网页端

  2.如何下载三个模块

  3.如何进行账号设置

  4.工程报修

  5.服务项内容设置

  6.工单工分的编辑与导出

  7.工单时限设置

  8.如何设置跨店维修

  9.如何导出部门运营报表

  10.质检抽查项目设置

  11.设备档案的添加编辑及删除

  12.仪表设置

  13.投诉内容的设置

  13.投诉内容的设置

  14.搜索手机下载APP的二维码

  15.如何更新电脑客户端

  考试测试1 免费