前厅部组织架构及部门职责
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前厅部概述
前厅部组织架构及部门职责
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前厅部的地位与作用
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前厅部常用设施设备
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前厅部基础知识
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前厅部拓展知识
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预订部服务工作
接待处服务工作
接待夜班的工作流程.mp4
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接待处早班的工作流程.mp...
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接待处中班的工作流程.mp...
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礼宾部服务工作
礼宾部夜班工作流程.mp4
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礼宾部早班工作流程.mp4
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礼宾部中班工作流程.mp4
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大堂副理服务工作
总机服务工作
电话没声音处理程序.mp4
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电话占线的处理程序.mp4
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电话无人接听处理程序.mp...
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行政酒廊酒水服务
绿色前厅
请正式开通购买后学习
25个共同奋斗的同学
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Vicky(canhl)
王
王芬丽
杨
杨结
李
李锡明
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彭
彭庆美
小
小八
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史
史洪霞
凌
凌碧梅
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